Nyheter

Nesten tredoblet ventetid hos Nav

Ventetiden for å få tak i Nav via telefon er nesten tredoblet den siste måneden.

Telefonkaoset hos etaten i vår har oppstått etter at Nav ba brukerne ringe, heller enn å komme på kontorene.

Tall Klassekampen har fått viser at ventetiden i april var oppe i nesten 12 minutter, mot fire og et halvt minutt måneden før.

Nav mener en akseptabel ventetid vil være rundt fem minutter.