STRØM: Høyspentledninger.
STRØM: Høyspentledninger. Foto: Shutterstock
0:00 | 0:46
- Svært mange sier de er usikre på hvor mye strømstøtte de egentlig får

Det sier Edgeir Vårdal Aksnes, administrerende direktør i strømselskapet Tibber, til P4-nyhetene.

Enorm pågang
Både Tibber og Hafslund opplyser til P4-nyhetene at de ringes ned av kunder som har spørsmål om strømregningen og kompensasjonsordningen.

- Det har vært mellom tre og fire ganger så mange henvendelser som normalt. Det har vært mye forvirring om beregningsgrunnlaget for støtten, forteller Aksnes.

Staten dekker 80 prosent av kilowattprisen mellom 70 øre og gjennomsnittsprisen. Men en del kunder tror staten dekker 80 prosent av alt over 70 øre.

- Det er på en måte det logiske, at folk tenker at det går på hva en faktisk betaler for strømmen, sier Aksnes.

Også i Hafslund opplever de stor pågang: 

- Det er definitivt mye pågang, det er mye misforståelser ute og går, sier presekontakt Kristian Myrseth i Hafslund. 

- Gjennom all kommunikasjon er det sagt maneg forskjellige ting fra regjerings side, mye av det ikke så veldig presist, sier Aksnes i Tibber.

Ble overrasket
Blant kundene som er overrasket over strømregningen er Tor Olsen fra Oslo.

- Regningen for min del er nesten tredoblet. Det er helt umulig for menigmann og forstå hvordan kompensasjonen beregnes og hva det egentlig utgjør, sier Olsen til P4-nyhetene. 

- Jeg bruker mye mer strøm på dagtid når strømprisen er høy og ikke så mye om natta når prisen er lav. Det får en ikke med seg i den nye modellen, mener Olsen.
Flere kanaler